BSC significa Balanced Scorecard — Painel de Indicadores Equilibrado. Foi criado pelos professores Robert Kaplan e David Norton em 1992 e é amplamente usado para traduzir a estratégia em indicadores mensuráveis.
Como somos vistos pelos acionistas e investidores?
Exemplos: Receita, Margem, ROI, Crescimento
Como somos vistos pelos nossos clientes?
Exemplos: NPS, Satisfação, Retenção, Participação de mercado
Em quais processos precisamos ser excelentes?
Exemplos: Tempo de ciclo, Qualidade, Eficiência operacional
Como continuamos a melhorar e criar valor?
Exemplos: Satisfação dos colaboradores, Capacitação, Inovação
Não são concorrentes — são complementares!
No EuGestor, cada OKR pode ser vinculado a uma perspectiva BSC.
Acesse Estratégia → BSC para configurar as perspectivas da sua empresa e vincular seus OKRs.